گوارش کودک 12 ساله

سلام و خسته نباشید. پسر من 11 سالش است.از حدود 6 سالگی برای دفع مدفوع مشکل دارد و شرت و شلوارش پر از مدفوع می شود.خودش می گوید که بی اختیار این اتفاق می افتد.با مراجعه به پزشک در شهر زنجان به ما گفته شد که سفتی مدفوع باعث این کار است و با خوردن پودر پیدرولاکس به مدت دو هفته خوب می شودو مدفوع شل می شود و درمان می شود. درمان نشد که هیچ بلکه تعداد دفعات کثیف کردن شرت بیشتر نیز شد.
لطفا ما را راهنمایی کنید چکاری باید انجام دهیم؟ با سپاس فراوان-09127406910